11月11日至16日,工程鏈?zhǔn)聵I(yè)部部長余初和及技術(shù)質(zhì)量處長胡立成走訪了泰國客戶,主要了解東華供貨的泰國糖機(jī)企業(yè)、手套企業(yè)、水泥企業(yè)等客戶使用東華鏈條的情況,跟蹤售后服務(wù),傾聽客戶的意見、心聲,以此不斷推動(dòng)提升東華鏈條的產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶的需求,從而更大范圍拓展東南亞市場。
泰國工業(yè)主要體現(xiàn)在汽車制造業(yè)、制糖業(yè)、手套制造業(yè)和水泥制造業(yè)等四個(gè)行業(yè)。東華于2008年創(chuàng)建泰國銷售公司,經(jīng)過三四年的發(fā)展,目前泰國公司發(fā)展形勢喜人,市場拓展較快,東華鏈條已為泰國主要的制糖業(yè)、手套業(yè)、水泥業(yè)供貨。此次,工程鏈?zhǔn)聵I(yè)部領(lǐng)導(dǎo)主要走訪了泰國公司、東華供貨的泰國制糖企業(yè)、手套企業(yè)等。
泰國擁有世界第四大制糖業(yè),廣大糖業(yè)企業(yè)需廣泛使用糖機(jī)鏈條,東華泰國公司創(chuàng)建后積極開拓市場,目前49家大型制糖企業(yè),其中28家使用的是東華鏈條。工程鏈?zhǔn)聵I(yè)部作為為泰國制糖業(yè)制造鏈條的主要部門,通過參觀泰國的糖業(yè)企業(yè),近距離了解到制糖工藝和糖機(jī)鏈條的使用工況及使用壽命,便于更好地服務(wù)客戶。在東華供貨的某手套企業(yè),建立了三條1200米的生產(chǎn)線,而一般企業(yè)的手套生產(chǎn)線是850米左右,這三條生產(chǎn)線的鏈條全部由東華專門為該企業(yè)量身設(shè)計(jì)的加強(qiáng)型鏈條,這批鏈條已經(jīng)使用一年多,目前使用狀況良好。后續(xù),工程鏈?zhǔn)聵I(yè)部將重點(diǎn)跟蹤調(diào)查這些鏈條的使用壽命,為客戶進(jìn)一步解決耐磨和潤滑問題。
通過走訪客戶,工程鏈?zhǔn)聵I(yè)部將對本次走訪的客戶對使用東華鏈條提出的意見、建議等進(jìn)行分析匯總、跟蹤解決存在的問題。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)自主品牌建設(shè),穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,按時(shí)交貨,不斷滿足客戶的需求,搶占市場,為東華更大范圍地拓展東南亞市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)場了解鏈條使用情況